|
RegulaminWARUNKI I ZASADY SPRZEDAŻY
W SKLEPIE INTERNETOWYM MODNYBRZUSZEK.PL REGULAMIN Sklep Internetowy modnybrzuszek.pl działający pod adresem http://www.modnybrzuszek.pl jest serwisem prowadzonym przez: Krzysztof Liegmann ul. Parkowa 2/9 62-860 Opatówek Oddział – Biuro Handlowe: ul. Strzegomska 42n/4, 53-611 Wrocław Tel.: 717949696 Fax: 717949695 Infolinia: 801000196 e-mail: obsluga.klienta@modnybrzuszek.pl wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 1967, prowadzonej przez Wójta Gminy Opatówek, której nadano numer NIP: 886-254-04-25 oraz numer REGON: 300326608. PKD 2004 52.61.Z Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej PKD 2007 47.91.Z Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet
§ 1.
Ochrona danych osobowych 1. Wszystkie dane przesyłane i udostępniane przez Klienta firmie Krzysztof Liegmann są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "o ochronie danych osobowych" (Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883).
2. Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych firmy Krzysztof Liegmann i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy, że bez zgody Klienta nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). 3. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. 4. Złożenie zamówienia lub założenie konta użytkownika następuje wyłączenie po wyrażeniu zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Krzysztof Liegmann danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy „o ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133 poz.883.) 5. Klientowi przysługuje prawo do informacji o przetwarzanych danych, dostępu do ich treści oraz wprowadzania w nich zmian. § 2.
Informacje poprzedzające zawarcie umowy o prezentowanych produktach 1. Treści zawarte w opisach produktów są przygotowane z należytą starannością w oparciu o dostarczane przez dostawców lub producentów specyfikacji technicznej.
2. Ceny produktów: a) Sklep Internetowy http://www.modnybrzuszek.pl zwany dalej Sklepem, zamieszcza katalog produktów na stronie http://www.modnybrzuszek.pl,
3. Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy i podawany jest przy składaniu zamówienia. Klient w trakcie tworzenia zamówienia ma możliwość wyboru następujących form dostawy towaru:b) ceny na stronie Sklepu: - zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich, - zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, c) informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.modnybrzuszek.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru produktu, formy dostawy oraz formy płatności, d) Sklep zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzanie i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, a) „Poczta Polska – przesyłka priorytetowa - paczka”
4. Formy płatności dostępne w Sklepie zabezpieczone są certyfikatami typu SSL dostarczanymi przez firmy pośredniczące w procesie dokonywania zapłaty za zamówiony towar. Klient dokonując zamówienia ma możliwość wyboru z poniższych form płatności:b) „Poczta Polska – przesyłka pobraniowa” c) „Kurier GLS – przesyłka kurierska” d) „Kurier GLS – przesyłka kurierska pobraniowa” e) „Kurier UPS – przesyłka kurierska” f) „Kurier UPS – przesyłka kurierska pobraniowa” a) „Przelew bankowy” – wpłata na konto bankowe Sklepu
b) „system płatności internetowych platnosci.pl” c) „system płatności internetowych dotpay.pl” d) „system płatności internetowych PayPal.pl” e) „system płatności internetowych ecard.pl” § 3.
Warunki realizacji zamówienia 1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.modnybrzuszek.pl. Klient po zarejestrowaniu się i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu oraz zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „Kup teraz”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie, akceptuje niniejszy regulamin.
2. Klient ma prawo dokonać zakupu bez konieczności rejestrowania i logowania się w systemie Sklepu wybierając opcje „chcę dokonać jednorazowego zakupu”. 3. Za moment zawarcia umowy przez Klienta ze Sklepem uważa się w przypadku wyboru opcji: a) "wysyłka za pobraniem" - moment potwierdzenia przez sklep otrzymania zamówienia dokonanego przez Zamawiającego i przyjęcia zamówienia do realizacji,
4) W koszyku Klient wskazuje:b) przelew na konto - moment zaksięgowania na koncie sklepu prawidłowo opisanej (zawierającej nr zamówienia) płatności za zamówienie, c) płatność kartą kredytową/płatność on-line - moment otrzymania przez sklep potwierdzenia od systemu płatności elektronicznych (http://www.platnosci.pl/, www.dotpay.pl, www.paypal.pl, www.ecard.pl) o pozytywnym zakończeniu płatności. a) wybrane przez siebie produkty z katalogu przedstawionego w sklepie,
5. Klient zainteresowany otrzymaniem faktury VAT, zobowiązany jest poinformować o tym wypełniając formularz kontaktowy w opcji „dodatkowe informacje”. b) sposób dokonania płatności c) sposób w jaki ma zostać dostarczona przesyłka d) wprowadza numer kodu kuponu rabatowego jeśli został przekazany Klientowi w ramach dostępnej promocji. 6. Klient ma prawo wybrać opcję „Wyślij jako prezent” w formularzu kontaktowym wskazując adres pod który dana przesyłka ma zostać dostarczona. 7. W chwili składania zamówienia Klient ma możliwość podzielenia zamówienia na kilka paczek, korzystając z opcji „dodatkowe informacje”. Podziału zamówienia może dokonać pod względem przewidywanego czasu realizacji. Klient zostaje poinformowany o kosztach zamówionego towaru oraz kosztach jego dostawy. 8. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu oraz jest dostępny u producenta. 9. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma zostać wysłane zamówienie. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy. 10. W przypadku braku towaru w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep wysyła do Klienta wiadomość na adres email Klienta wskazany w formularzu zamówieniowym z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia, w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta po upływie 2 dni roboczych, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep w zależności od sytuacji może: a) wykonać do Klienta telefon na wskazany w formularzu zamówieniowym numer telefonu z prośbą o podjęcie decyzji,
b) zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy, c) zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na klika zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania, d) zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który w momencie realizacji zamówienia jest dostępny w Magazynie, pozostałą część zamówienia anulować, e) anulować zamówienie Klienta w całości. § 4.
Zawarcie umowy 1. Klient ma zapewniony przez cały czas obowiązywania transakcji on-line dostęp do rzetelnych, zrozumiałych i szczegółowych informacji a w szczególności: a) na temat dostępności produktu w opisie produktu, a w przypadku jego braku w danej chwili musi być ona potwierdzona przez Sklep poprzez natychmiastowe dostarczenie Klientowi odpowiedniej informacji z wykorzystaniem wszelkich dostępnych środków łączności,
2. Klient w procesie zamawiania korzysta z opcji „podwójnego kliknięcia”, aby upewnić się do zamawianych produktów i potwierdzenia zamówienia w następujący sposób:b) Klient w przypadku braku produktu w Magazynie sklepu ma prawo do otrzymania produktu zastępczego dostępnego w katalogu Sklepu, zgodnie z paragrafem 5 niniejszego regulaminu. c) pełnej informacji o możliwościach kontaktu z Działem Obsługi Klienta poprzez różne środki komunikacji w tym e-mail, telefon, fax, Czat Gadu-Gadu oraz adres biura handlowego, podawanych na stronie głównej, zakładce o firmie, kontakt oraz niniejszym regulaminie. a) w pierwszym kliknięciu Klient akceptuje treść zamówienia,
3. Po potwierdzeniu zamówienia Klient otrzyma podsumowanie zamówienia, w którym zawarte będą informacje o dokonanej transakcji, w tym: wartość zamówienia, koszt dostawy oraz formę płatności. Klient ma dostęp do historii swoich zamówień tylko po wcześniejszej rejestracji do Sklepu oraz zalogowaniu się do niego. b) w drugim kliknięciu po zalogowaniu się lub wprowadzeniu danych osobowych Klient akceptuje zamówienie. 4. Klient otrzymuje również wiadomość e-mail drogą elektroniczną zawierającą w/w informacje, jako potwierdzenie złożenia zamówienia. Wiadomość ta zawiera również link, którego kliknięcie spowoduje ostateczne potwierdzenie zamówienia oraz adresu e-mail Klienta w systemie Sklepu. Wiadomość zawiera również informacje na temat: a) warunków oraz sposobów w jaki Klient może wycofać się z realizacji zamówienia,
5. W momencie dostawy Klient otrzymuje wersje drukowaną regulaminu, będącego jednocześnie Warunkami sprzedaży.b) możliwości kontaktu z Działem Obsługi Klienta Sklepu, c) warunków anulowania umowy. § 5.
1. Sklep zrealizuje zamówienie w ustalonym terminie lub w terminie nieprzekraczającym 30 dni, licząc od dnia złożenia przez Klienta zamówienia.Wykonanie umowy 2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w ustalonym początkowo terminie, Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta ale nie później niż do dnia pierwotnie ustalonego i zaproponuje nową datę dostawy lub możliwość wycofania się przez Klienta. 3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta oraz przekaże Klientowi informacje na temat możliwości zwrotu przez Sklep wszystkich wpłaconych wcześniej kwot w najkrótszym możliwym terminie ale nie później niż 30 dni licząc od dnia, w którym Klient miał otrzymać zamówiony towar. 4. Sklep dostarczy Klientowi produkty zgodne ze złożonym zamówieniem, które będą: a) zgodne z opisem w Sklepie Internetowym,
5. W przypadku niezgodności produktu z paragrafem 5 pkt. 4 Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z par. 7 niniejszego regulaminu.b) zgodne jego przeznaczeniem, do którego jest normalnie i powszechnie przeznaczony ze względu na swój charakter, c) zgodne z cechami, które zawierają produkty tego samego rodzaju, a w szczególności zgodne z udostępnionymi informacjami na jego temat znajdującymi się na etykiecie produktu. 6. Sklep nie będzie dostarczał Klientowi niezamówionych produktów wymagających dodatkowej zapłaty chyba, że nastąpi to na życzenie i wyraźna prośbę Klienta. 7. Sklep dokona wymiany zamówionych produktów w przypadku gdy: a) zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu ze Sklepu do Klienta, a uszkodzenie to zostało stwierdzone bezpośrednio przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera lub listonosza, który sporządzi odpowiedni protokół. Klient zobowiązany jest w opisanej sytuacji niezwłocznie powiadomić Sklep korzystając ze wszelkich dostępnych możliwości kontaktu,
b) produkt jest niezgodny z zamówieniem składanym przez Klienta. § 6.
1. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia spowodowanego niedostępnością danego produktu, Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta proponując mu produkt zastępczy. Produkt zastępczy 2. Produkt zastępczy będzie odpowiadał wartością pieniężną oraz charakterem produktowi pierwotnie zamówionemu przez Klienta. 3. W przypadku niezadowolenia Klienta z otrzymanego zastępczego produktu Klient ma prawo do jego zwrotu, a Sklep poniesie wszelkie koszty związane z jego zakupem i zwrotem. § 7.
1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i rezygnacji z zamówionego towaru przez okres 10 dni od dnia otrzymania produktów. Przed upływem tego terminu Klient zobowiązany jest przesłać do firmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.Odstąpienie od umowy 2. Zamówione produkty muszą być zwrócone w ciągu 14 dni licząc od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwracane zamówienie musi być kompletne, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. 3. W przypadku jednoczesnego przesłania na adres Sklepu oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwracanego produktu obowiązuje termin z par.7 pkt. 1. 4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje jeżeli: a) z woli Klienta rozpoczęto świadczenie przed upływem 10 dni,
b) Klient usunął oryginalne opakowanie z nośnika informacji, a był on integralną częścią produktu, c) zamówienie było ściśle związane z osobą kupującego. § 8.
1. Każdy Klient Sklepu zamawiając produkty ma gwarancje zwrotu pieniędzy w każdej sytuacji bez ponoszenia dodatkowych opłat, przy zachowaniu terminów zawartych w par. 7. Jedynym kosztem jaki ponosi Klient jest opłata, która związana jest z przesłaniem towaru.Gwarancja zwrotu pieniędzy 2. W przypadku zwrotu przez Klienta produktu zastępczego, o którym mowa w par. 6 wszelkie koszty ponoszone są przez Sklep. 3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zwrot wszystkich wpłaconych kwot nastąpi w możliwie najkrótszym terminie ale nie później niż w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy z Klientem o czym zostanie on niezwłocznie powiadomiony. 4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta zgodnie z par.7 zwrot kwot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania zwróconego towaru. § 9.
1. Wszystkie produkty zamówione w Sklepie podlegają naprawie, wymianie lub zwrotowi gotówki w przypadku gdy:Gwarancje / Serwis posprzedażny a) posiadają widoczne wady fabryczne,
2. Wszelkich informacji na temat związany z naprawą, wymianą lub zwrotem gotówki Klient uzyska pod numerem telefonu 801 000196 lub 717 94 96 96 oraz adresem e-mail info@modnybrzuszek.pl. § 10.
1. Klient ma prawo do wniesienia skargi korzystając ze wszelkich możliwych sposobów kontaktu ze Sklepem.Rozpatrywanie skarg i pozasądowe rozstrzyganie sporów 2. Sklep rozpatrzy skargę Klienta w ciągu 10 dni liczonych do dnia jej złożenia. W przypadku braku możliwości znalezienia rozwiązania w/w terminie, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i poda kolejny termin, który nie może przekroczyć 30 dni liczonych od dnia złożenia skargi. 3. W przypadku niezadowolenia z odpowiedzi lub rozstrzygnięcia zaproponowanego przez Sklep, Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu wskazanego przez Sklep, który rozstrzyga spory w drodze pozasądowej. 4. Skorzystanie przez Klienta z organu postępowania pozasądowego, nie pozbawia go prawa dostępu do władz sądowych zgodnie z obowiązującymi konsekwencjami. § 11.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, a także Kodeksu Cywilnego.Postanowienia końcowe 2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu od dnia 20.10.2009 roku. 3. Każdorazowy zakup musi być potwierdzony akceptacją regulaminu, który jest aktualny na dzień zakupu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty podanej w par.11 pkt. 2. |